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CONSULTER LES EMPLOIS

Technicien en entretien sur place principal (lessive) - à temps plein - Regina, Sask. - à partir de juillet 2019

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Description

Procter and Gamble Professional (PGP) est une entreprise en pleine croissance très entrepreneuriale qui a pour objectif d’améliorer la vie de nos clients lorsqu’ils ne sont pas à la maison. Nous offrons notamment de l’équipement et des systèmes de service, nos propres marques de produits chimiques ainsi que du soutien technique. Notre équipe d’organisation des services techniques (OST) s’occupe de l’installation, de l’entretien, ainsi que du service à la clientèle et du soutien technique relatif à ces systèmes.

En tant que membre de l’équipe d’OST, le technicien spécialisé pour l’entretien sur place est responsable de l’installation et du bon fonctionnement de notre équipement de lessive utilisé sur place et des appareils Mechanical Ware Wash et Daily Cleaner. Le technicien spécialisé pour l’entretien sur place doit respecter nos normes de service et les mesures de conformité qui s’y rattachent. L’objectif principal de l’emploi est d’installer l’équipement de distribution et d’en faire l’entretien. Cet emploi exige d’être sur le terrain et de travailler en collaboration avec le responsable des opérations d’OST pour le Canada et l’équipe des ventes sur le terrain.

De plus, le travail doit être fait afin de stimuler le volume et les profits d’une année à l’autre de P&G Professional. Il doit accroître la conformité et la fidélisation de la clientèle et offrir un service à la clientèle exceptionnel.


RESPONSABILITÉS LIÉES À CE POSTE

a) Installer l’équipement OPL sur tout type d’équipement de lessive professionnel actuellement offert, installer les collecteurs de rinçage et les distributeurs de P&G pour entretien ménager destinés au personnel.

b) Assurer l’installation de tous les équipements de distribution de produits chimiques Mechanical Ware Wash et Daily Cleaning en respectant les règles et pratiques de sécurité en vigueur et conformément aux spécifications requises par P&G.

c) Programmer ou reprogrammer indépendamment des machines dernier cri équipées d’un microprocesseur, capacité de programmer des machines à cartes perforées, selon les besoins des utilisateurs.

d) Comprendre la chimie du processus de nettoyage et l’interaction entre les différents produits chimiques et les paramètres physiques qui influencent le résultat final.

e) Perfectionner ses connaissances techniques et développer ses compétences en réponse aux développements techniques.

f) Offrir un service continu pour l’équipement installé. Cela comprend l’entretien préventif et les appels de service réactifs.

g) Former les employés du client au sujet des fonctionnalités des produits, programmes, procédures et équipement de PGP.

h) Offrir aux utilisateurs le matériel nécessaire tel des tableaux muraux, des feuilles de renseignements sur le produit et des fiches signalétiques.

i) Savoir utiliser un appareil portable afin d’obtenir des informations sur la lessive, remettre des études de site complètes et des rapports d’entretien préventif.

j) Planifier de façon proactive des visites de service à la clientèle selon un plan de couverture répondant aux besoins de l’entreprise.

k) Répondre aux attentes du client lorsque nécessaire.

i) Contribuer à la croissance de l’entreprise en travaillant avec l’équipe des ventes sur le terrain afin d’attirer de nouveaux clients et d’accroître les ventes auprès de nos clients actuels.

m) Être flexible afin de répondre aux besoins urgents selon les demandes du client, une soudaine augmentation de la charge de travail, et l’arrivée de nouveaux clients. Le travail devrait être planifié afin d’optimiser son temps et son itinéraire et minimiser les voyages à répétition aux mêmes endroits.


Qualifications

EXIGENCES DE L’EMPLOI

a) Posséder d’excellentes aptitudes en communication orale et écrite en anglais est essentiel. Démontrer une capacité à collaborer et à travailler efficacement avec les autres, à la fois au sein et à l’extérieur de PGP, à différents échelons (p. ex., collègues, clients ou direction de P&G).

b) Avoir l’expertise et l’aptitude technique nécessaires à la réalisation de tâches mécaniques et au diagnostic pratique de problèmes relatifs à l’équipement, aux produits et aux procédures de PGP.

c) Faire preuve de compétences en résolution de problème et de leadership, notamment pour convaincre les autres.

d) Démontrer ses compétences en informatique, notamment, mais sans s’y limiter, pour utiliser Word, Excel, PowerPoint et des outils de gestion de la relation client.

e) Capacité de gérer et de respecter un horaire variable en fonction des besoins professionnels ainsi que de s’y adapter rapidement.

f) Avoir un permis de conduire valide avec vision corrigée d’au moins 20/40.

g) Réaliser des travaux d’installation d’équipement, notamment à l’aide de perceuses sans fil et d’autres outils de petite taille. Les lieux de travail peuvent comprendre les buanderies commerciales et des vidoirs ainsi que des environnements chauds, froids ou humides. Il pourrait aussi être nécessaire de travailler dans des environnements exigus, poussiéreux et sales ainsi que de se pencher et de s’accroupir souvent.

h) Effectuer les tâches mécaniques nécessaires au réglage de l’équipement ou apprendre au personnel de l’unité à le faire.

i) Être prêt à se déplacer (jusqu’à 75 % des cas, avec ou sans préavis) et à passer la nuit à l’extérieur de chez soi, au besoin. Cet emploi exige d’être sur le terrain. Nous recherchons des candidats vivant à Regina ou à proximité. Il faut être prêt à se déplacer en Saskatchewan.

j) Savoir bien utiliser les ordinateurs portables de PGP et les autres technologies fournies par celle-ci pour effectuer le travail.

COMMENT POSTULER?

Veuillez remplir la demande en ligne dès que possible, car nous examinerons les curriculum vitae selon leur ordre de soumission. Nous souhaitons pourvoir ce poste le plus tôt possible. La date visée pour le début de l’emploi est juillet 2019.

Si vous avez besoin d’aménagements liés à une incapacité afin de participer au processus de recrutement, veuillez écrire et fournir vos coordonnées à careers.im@pg.com. Le personnel de la formation P&G vous contactera dans un délai de 2 semaines.


Lieux d'emploi: Saskatoon, Canada Type d'emploi: Temps plein ID de l'offre: SLS00004016-FR
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